Condiciones generales de venta

El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de GRAFIMEDIA PRODUCCIONES S.L.. (en adelante, “LA EMPRESA”), de los productos y servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).

    1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB:

    Esta página web gourmetmeeting.com/ (en adelante, “Sitio Web”) está operada por:

    GRAFIMEDIA PRODUCCIONES S.L.
    DOMICILIO SOCIAL:  

    C/ Entre Arroyos 1, 28030 Madrid

    N.I.F.: B83425009
    CONTACTO: TELÉFONO: 667 596 323
    EMAIL:
    REGISTRO PÚBLICO: Tomo: 18198                               Libro: 0

    Folio: 194                                     Secc.: 8

    Hoja: M-315108

    1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

    Al alquilar espacios o comprar entradas para los eventos a través del Sitio Web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En caso de realizar el alquiler en representación de una persona jurídica, declara que ostenta la capacidad suficiente para representar a dicha persona jurídica y para aceptar las presentes CGV.

    Asimismo, desde el momento en que realiza el alquiler del espacio o la compra de entradas, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, acepta y se compromete al cumplimiento de los presentes términos y condiciones, sin ningún tipo de reserva al respecto. Las presentes CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento.

    En consecuencia, lea atentamente las presentes CGV antes de formalizar una compra a través del Sitio Web.

    La compra se entenderá efectuada en el domicilio social de LA EMPRESA, indicado en el apartado anterior.

    LA EMPRESA tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre los alquiler o entradas enviados formalizados con anterioridad a la modificación correspondiente.

    1. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:

    La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web. Al hacer uso de este Sitio Web declara que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.

    1. CORRECCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS:

    Si fuera necesario corregir la información o los datos personales facilitados durante el proceso de compra, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

    1. PROCESO DE COMPRA:

    El proceso de compra se desarrollará íntegramente en castellano y consta de varios pasos que se resumen a continuación:

    1. Inicio de la compra:

    Puedes realizar el alquiler del espacio o la compra como invitado o como usuario registrado. Si elige esta última opción, será necesario que facilite, entre otros los siguientes datos: nombre y correo electrónico, que deberá ser en todo caso verdaderos y exactos.

    Para concluir el registro será necesario que autorices el tratamiento de tus datos para que podamos gestionar tu alta y que aceptes nuestros “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web”. Al darte de alta dispondrás de un nombre de usuario y una contraseña (las “Credenciales”) para poder acceder a tu cuenta personal en el Sitio Web. Puedes modificar los datos en cualquier momento accediendo a tu cuenta.

    1. Formalización de la compra:

    Puede escoger entre el alquiler del espacio o compra de entradas, añadirlo a la cesta de la compra y seguir los pasos que se le indican para completar y formalizar la compra (entendiéndose como tal el alquiler del espacio o la compra de la entrada).

    Una vez haya incluido los datos de facturación y de asistencia (para el supuesto de visitantes particulares) y haya procedido al pago, se le informará de todos los datos de la compra (incluido un número de pedido [el “Nº de Pedido”]). Tenga en cuenta que el Nº de Pedido se proporciona a efectos de referencia y que en ningún caso constituye una confirmación por parte de LA EMPRESA de aceptación de la compra.

    La realización de una solicitud de compra significa efectuar una oferta por el alquiler del espacio o la compra de la entrada seleccionados e incluidos en la cesta de compra de acuerdo con los presentes términos y condiciones. LA EMPRESA se reserva el derecho a aceptar dicha oferta a su entera discreción, pudiendo aceptarla tan sólo parcialmente, y en caso de no hacerlo por cualquier razón, LA EMPRESA tratará de ponerse en contacto con usted por correo electrónico, teléfono o correo postal y le reembolsará cualquier cantidad que haya podido entregarle.

    1. Confirmación de la compra:

    En el caso de que LA EMPRESA acepte su solicitud de compra y tras haber verificado la disponibilidad de espacios o entradas solicitados, así como el pago efectuado, se lo notificará mediante el envío de una confirmación de compra (la “Confirmación de Compra”). Dicha Confirmación de Compra será enviada por correo electrónico y será efectiva a partir de la fecha de envío.

    1. PRECIO, MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN:

     

    1. Precio:

    Todos los precios se encuentran en EUROS. Los precios serán aquellos publicados en el Sitio Web en el momento en que efectuó la solicitud de compra.

    Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de acuerdo con la legislación vigente.

    Los precios pueden cambiar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a las compras con respecto a las que ya le hayamos enviado una Confirmación de Compra.

    1. Métodos de Pago:

    LA EMPRESA a través del Sitio Web, acepta como métodos de pago los siguientes:

    Tarjeta de crédito: Puede pagar utilizando las tarjetas de débito o crédito Visa, MasterCard, […]

     

    Los datos de su tarjeta de crédito se envían directamente a la pasarela de pagos correspondiente para la liquidación del pago con su entidad bancaria.

     

    Nadie en LA EMPRESA, puede tener acceso a los datos de su tarjeta de crédito, ni durante el pago, ni posteriormente.

     

    En el extracto bancario recibirá un cargo de LA EMPRESA. Si su banco autoriza el pago con su tarjeta, nos encargamos de tramitar su compra.

    PayPal PayPal permite a cualquier empresa o consumidor individual que tenga una dirección de correo electrónico, enviar y recibir pagos de forma segura. En el enlace / botón “Pagar con PayPal”, podrá acceder a la página web segura de PayPal. Una vez allí, si ya posee una cuenta PayPal, podrá autorizar el pago.

     

    Si todavía no posee una cuenta PayPal, podrá registrarse de forma gratuita, incluyendo su tarjeta de débito o crédito, y podrá realizar los pagos de sus compras. El uso de PayPal como medio de pago online es seguro.

    Transferencia Bancaria: La operación de pago de su compra mediante Transferencia Bancaria es fácil y segura.

     

    Recuerde indicar el “Nº de pedido” en el asunto de la transferencia bancaria. La ausencia de esta referencia podría causar retrasos. Debido al tiempo de demora de las transferencias bancarias, no podemos evitar la posibilidad de agotar el alquiler de espacios o la compra de las entradas solicitados durante la espera del pago. La solicitud alquiler del espacio o de la compra de entradas sólo puede ser reservado en el momento en el que recibimos de nuestro banco la confirmación de recepción del pago.

     

    1. Facturación:

    Autoriza expresamente a LA EMPRESA a emitir la factura en soporte electrónico, la misma le será enviada al correo electrónico que nos ha indicado, durante el procedimiento de compra y será remitida en castellano. Si bien podrá comunicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

    La factura electrónica quedará archivada en nuestros servidores durante 5 años, contados desde el momento en que se le remitió la misma por correo electrónico. De esta manera podrá solicitarla, en caso por ejemplo de extravío, a través de nuestro servicio de atención al cliente.

    1. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO:

    De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Real Decreto 1/2007”), en caso de que tenga la condición de consumidor, según dicho término se define en la referida norma, tendrá como regla general el derecho a desistir de la compraventa en un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción de los productos o bienes objeto de la compraventa sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase, salvo que la compraventa se refiere a alguno de los productos y/o servicios que se encuentren exceptuados. En este caso el derecho de desistimiento no operaría de acuerdo a la excepción indicada en la ley anteriormente mencionada y  que se detalla a continuación:

     

    Excepción al ejercicio del Derecho de Desistimiento El suministro de servicios de comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, en los que el contrato prevea una fecha o periodo de ejecución específico, se encuentran exceptuados del derecho a desistir del contrato.
    La compra de entradas para los eventos se encuentra incluida en la excepción mencionada en el párrafo que antecede, y por lo tanto le informamos que en el caso de la adquisición de las entradas no procederá el derecho de desistimiento.

     

     

    1. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

     

    En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación podrá contactar con nosotros a través de las siguientes vías:

     

    Correo electrónico
    Formulario de Contacto
    Atención telefónica (lunes a viernes de […] a […] hs, excepto festivo local o nacional)  

     

     

    Como consumidor puede solicitar hojas de reclamaciones en el domicilio social de LA EMPRESA.

     

    1. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA:

     

    LA EMPRESA no se hace responsable de (i) aquellas pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, beneficios, contratos, datos o gastos innecesarios incurridos) (iii) aquellas pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de alquiler de espacios o la compra de las entradas.

     

    Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

     

    Asimismo, nuestra responsabilidad en relación con el alquiler de los espacios o la compra de las entradas realizado a través de nuestra página web estará limitada estrictamente al precio del alquiler del espacio o de la adquisición de las entradas.

     

    Tenga en cuenta que esto no tiene efecto alguno sobre sus derechos legales como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007.

     

    1. COMUNICACIONES POR ESCRITO:

     

    La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de este Sitio Web, acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con LA EMPRESA sean electrónicas. A efectos contractuales, consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que LA EMPRESA le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

     

    1. NOTIFICACIONES:

     

    Las notificaciones que envíe a LA EMPRESA deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico […]. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 10 anterior y salvo que se estipule lo contrario, LA EMPRESA podrá enviarle comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar una compra.

    Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o 3 días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico que hubiera especificado al realizar la compra.

     

    1. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES:

     

    En caso de alquiler de espacios para participar en el evento o compra de entradas a través de este Sitio Web, las presentes CGV son vinculantes tanto para usted como para LA EMPRESA, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

    No podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir su posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para usted, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de LA EMPRESA.

     

    1. PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA:

     

    De acuerdo con lo establecido en el artículo 14 del Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, los consumidores disponen de una Plataforma de Resolución de Conflictos en Línea, a la cual pueden acceder desde el siguiente enlace:

     

    https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=ES

     

    Se ha establecido un acceso directo en el “footer” o pie de página de la web para permitir un fácil acceso por parte de los consumidores a dicha plataforma.

     

    1. NULIDAD PARCIAL:

     

    Si alguna de las presentes CGV fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad, y la cláusula nula o inaplicable será reemplazada por otra que pueda asimilarse a la anterior de la forma más adecuada posible.

     

    1. FUERZA MAYOR:

     

    Ni usted ni LA EMPRESA seran responsables por el incumplimiento de estas CGV a resultas de una fuerza mayor fuera de vuestro control. Se entenderá por causa de fuerza mayor cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable, y en particular y a efectos meramente enunciativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, desastres naturales, conmoción civil, amenazas o ataques terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, entre otras.

     

    Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

     

    1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

     

    El contrato de alquiler de espacios o compra de entradas a través de este Sitio Web se regirá por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del Sitio Web o con dicho contrato será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

    No obstante lo anterior, si está contratando como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le pudiera reconocer la legislación vigente.